sluiten

Verbeter de klantgerichtheid van uw organisatie


Leads werven lijkt makkelijk, maar er zijn nogal wat valkuilen. Denkt u maar aan het te veel tijd stoppen in klanten die weinig opleveren, of te laat reageren, wat u zeker 15% van de prospects kost. Een draaiboek voor leadgeneratie maakt sales een stuk efficiënter. Gebruik ervaringen uit vorige campagnes. Inventariseer niet alleen taken en verantwoordelijkheden, maar ook externe partijen die uw bedrijf kunnen ondersteunen. En vooral: maak een draaiboek met een goede procedure om de voortgang te bewaken en te managen!

Een artikel van Bernadette Koopmans, gepubliceerd in het tijdschrift Marketing Rendement (februari 2011).