Lector Total Quality Management in Organisatienetwerken Gerard Berendsen, verbonden aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, doet onderzoek naar succesvolle samenwerking tussen bedrijven. Isabel van Dijk, hoofd KAM bij Twence Afvalverwerking vroeg hem naar zijn meest recente inzichten. ´Een lectoraat op een hogeschool laat zich niet één op één vergelijken met een hoogleraarschap aan een universiteit. Bij een lectoraat gaat het om toegepast onderzoek met als doelgroep het bedrijfsleven. Vanuit mijn lectoraat doen we onderzoek naar toepassing en verspreiding van en do's and dont's bij organisatienetwerken. En de invloed van het volwassenheidsstadium van de organisaties in het netwerk. Het meest opmerkelijke van wat ik tot dusverre tijdens mijn onderzoek heb aangetroffen is dat veel bedrijven onvoldoende stil staan bij de juistheid van hun partnerkeuze. Voor de toekomst acht ik ketenintegratie voor bedrijven van levensbelang. Ik zie een trend van de gerichtheid op prijs naar kwaliteit, naar flexibele organisaties, naar verantwoordelijke organisaties (maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen) naar samenwerkende organisaties.'